Quality of Work Life (QWL)

Posted on by

Quality of Work Life (QWL) adalah sebuah konsep yang digunakan untuk mengukur dan memahami kualitas pengalaman kerja karyawan dalam suatu organisasi. Ini mencakup berbagai faktor yang mempengaruhi kepuasan dan kesejahteraan karyawan di tempat kerja. QWL bertujuan untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik, yang pada gilirannya dapat meningkatkan produktivitas, retensi karyawan, dan kepuasan kerja.

Beberapa aspek yang sering diukur dalam QWL meliputi:

  1. Keseimbangan antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadi: Organisasi berusaha untuk menciptakan kebijakan yang mendukung karyawan dalam menjaga keseimbangan antara tanggung jawab kerja dan kehidupan pribadi mereka.
  2. Kondisi kerja fisik: Ini mencakup aspek-aspek seperti keamanan kerja, kualitas lingkungan kerja, dan fasilitas yang disediakan untuk karyawan.
  3. Pengembangan karir: Organisasi memberikan peluang bagi karyawan untuk mengembangkan keterampilan mereka, mendukung pertumbuhan karir, dan memberikan jalan untuk promosi.
  4. Keterlibatan karyawan: Keterlibatan karyawan dalam pengambilan keputusan, tim kerja yang efektif, dan perasaan bahwa kontribusi mereka dihargai.
  5. Pengakuan dan penghargaan: Penghargaan dan pengakuan untuk kinerja yang baik dapat menjadi bagian penting dari QWL.
  6. Hubungan antar-karyawan: Kualitas hubungan antara sesama karyawan, serta hubungan dengan atasan dan manajemen, dapat mempengaruhi QWL.
  7. Kompensasi dan manfaat: Gaji, insentif, dan manfaat lainnya merupakan faktor penting dalam QWL.

Gambar : Penulis dalam sebuah acara talk show

Tujuan dari QWL adalah menciptakan lingkungan kerja yang lebih positif, yang dapat meningkatkan motivasi, kebahagiaan, dan kesejahteraan karyawan. Ini juga dapat membantu organisasi dalam mencapai tujuan mereka dengan lebih efisien karena karyawan yang merasa dihargai dan bahagia cenderung lebih produktif dan setia terhadap perusahaan

Latar belakang perlunya Quality of Work Life (QWL) berasal dari sejumlah perkembangan dan perubahan dalam dunia kerja dan masyarakat secara umum. Beberapa faktor latar belakang yang mendorong pentingnya QWL meliputi:

  1. Pergeseran Nilai dan Prioritas Karyawan: Perubahan budaya dan nilai-nilai dalam masyarakat telah menyebabkan karyawan lebih memperhatikan aspek-aspek kehidupan kerja yang lebih dari sekadar gaji. Keseimbangan antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadi, pengakuan, dan pengembangan karir semakin menjadi prioritas bagi banyak individu.
  2. Perkembangan Teknologi: Kemajuan teknologi, terutama dalam komunikasi dan otomatisasi, telah mengubah cara kerja. Ini dapat memberikan manfaat seperti fleksibilitas, tetapi juga dapat menciptakan tekanan tambahan. Oleh karena itu, perlu fokus pada aspek-aspek QWL yang relevan dengan teknologi modern.
  3. Perubahan Demografis: Tenaga kerja saat ini lebih beragam dalam hal usia, latar belakang, dan kebutuhan individu. Organisasi perlu mengakomodasi perbedaan ini dan memastikan bahwa setiap karyawan merasa diperlakukan secara adil dan dihargai.
  4. Persaingan dalam Perburuan Bakat: Organisasi bersaing untuk mendapatkan bakat terbaik. Dengan menawarkan lingkungan kerja yang lebih baik dan pengalaman kerja yang lebih positif, mereka dapat memikat karyawan berpotensi dan mempertahankan talenta yang sudah ada.
  5. Perubahan dalam Tuntutan Konsumen: Pelanggan dan klien semakin menuntut produk dan layanan yang berkualitas tinggi, yang dapat menciptakan tekanan tambahan pada karyawan. Memastikan kesejahteraan karyawan adalah salah satu cara untuk mendukung pencapaian standar yang lebih tinggi dalam pelayanan pelanggan.
  6. Regulasi dan Kepatuhan: Peraturan yang ketat dan perubahan hukum ketenagakerjaan dapat memaksa organisasi untuk memperhatikan isu-isu QWL seperti keamanan kerja, jam kerja yang wajar, dan hak-hak karyawan lainnya.
  7. Penelitian tentang Kesejahteraan Karyawan: Studi ilmiah telah menunjukkan bahwa karyawan yang merasa bahagia, puas, dan sehat secara emosional cenderung lebih produktif dan setia terhadap perusahaan. Oleh karena itu, organisasi semakin menyadari manfaat QWL terhadap kinerja dan hasil bisnis mereka.

Dengan memperhatikan latar belakang ini, organisasi berupaya menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik dan menyediakan dukungan bagi karyawan agar dapat mencapai keseimbangan yang lebih baik antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadi mereka, sehingga dapat meningkatkan kepuasan kerja, produktivitas, dan retensi karyawan

Memperhatikan Quality of Work Life (QWL) dalam suatu organisasi memiliki sejumlah kelebihan dan kekurangan yang perlu dipertimbangkan. Berikut adalah beberapa dari mereka:

Kelebihan QWL:

  1. Meningkatkan Kepuasan Karyawan: Fokus pada QWL dapat meningkatkan kepuasan dan kebahagiaan karyawan di tempat kerja. Karyawan yang merasa dihargai dan bahagia cenderung lebih produktif dan setia terhadap perusahaan.
  2. Meningkatkan Produktivitas: Karyawan yang merasa puas dengan pekerjaan mereka cenderung bekerja dengan lebih efisien dan berkinerja lebih baik.
  3. Menarik Bakat Terbaik: Organisasi yang memberikan QWL yang baik dapat menarik bakat terbaik dalam industri mereka, membantu meningkatkan daya saing mereka.
  4. Meningkatkan Retensi Karyawan: Karyawan yang puas cenderung tinggal lebih lama di perusahaan, mengurangi biaya pelatihan dan penggantian.
  5. Mengurangi Stres dan Absensi: Fokus pada QWL dapat membantu mengurangi tingkat stres karyawan dan absensi yang disebabkan oleh masalah kesejahteraan.

Kekurangan QWL:

  1. Biaya Tambahan: Meningkatkan QWL bisa memerlukan investasi tambahan dalam bentuk gaji yang lebih tinggi, manfaat, dan fasilitas. Hal ini bisa meningkatkan biaya operasional organisasi.
  2. Subjektivitas: Pengukuran QWL seringkali subjektif, sulit untuk diukur secara objektif. Ini dapat menyebabkan perbedaan pendapat tentang apa yang benar-benar meningkatkan QWL.
  3. Mungkin Tidak Selalu Terjangkau: Bagi organisasi yang memiliki sumber daya terbatas, meningkatkan QWL mungkin tidak selalu mungkin dilakukan dalam tingkat yang diinginkan.
  4. Potensi Konflik Kepentingan: Kepentingan organisasi untuk mencapai tujuan bisnis dan keuntungan seringkali dapat bertentangan dengan upaya untuk meningkatkan QWL karyawan.
  5. Mungkin Tidak Membantu Semua Karyawan: Upaya meningkatkan QWL tidak selalu dapat mengatasi masalah yang dihadapi oleh semua karyawan. Beberapa individu mungkin tetap tidak puas meskipun ada perubahan positif dalam QWL.
  6. Kesulitan Mengukur Hasil Jangka Panjang: Efek positif dari meningkatkan QWL mungkin memerlukan waktu untuk terlihat dan sulit untuk diukur dengan cepat.

Sementara QWL dapat membawa banyak manfaat bagi organisasi dan karyawan, penting untuk mempertimbangkan kelebihan dan kekurangannya dengan cermat dan mengadopsi strategi yang sesuai dengan konteks dan tujuan organisasi. Setiap organisasi harus menilai prioritasnya sendiri dan sejauh mana ia dapat mengintegrasikan prinsip-prinsip QWL ke dalam budaya kerja dan praktiknya.

Berikut adalah beberapa buku dan artikel yang membahas tentang Quality of Work Life (QWL) beserta sedikit keterangan mengenai mereka:

Buku:

  1. Judul: “Quality of Work Life: A Comprehensive Study” Penulis: Gopal Krishna Dabgotra Tahun: 2018 Penerbit: Springer Keterangan: Buku ini memberikan pemahaman yang komprehensif tentang konsep QWL, faktor-faktor yang memengaruhinya, dan dampaknya pada produktivitas dan kesejahteraan karyawan. Dabgotra juga menguraikan berbagai strategi dan praktik yang dapat digunakan oleh organisasi untuk meningkatkan QWL.
  2. Judul: “Quality of Work Life: Assessment Strategies and Applications” Penulis: Susan E. Jackson, et al. Tahun: 2009 Penerbit: Routledge Keterangan: Buku ini membahas berbagai strategi dan metode yang dapat digunakan untuk mengevaluasi dan mengukur QWL di tempat kerja. Ini adalah sumber yang berguna bagi para peneliti dan praktisi yang ingin mengembangkan program-program QWL yang efektif.

Artikel Jurnal:

  1. Judul: “Quality of Work Life: A Review of Literature” Penulis: Nitin Seth, Mahim Sagar Tahun: 2012 Jurnal: Management Insight Keterangan: Artikel ini adalah tinjauan literatur yang merinci konsep QWL, elemen-elemen yang memengaruhinya, dan dampaknya pada kinerja organisasi. Ini memberikan gambaran umum tentang penelitian dan perkembangan terbaru dalam bidang QWL.
  2. Judul: “Quality of Work Life: A Scale Validation Study” Penulis: Jennifer L. Turner, et al. Tahun: 2007 Jurnal: The Journal of Psychology Keterangan: Artikel ini membahas hasil studi validasi skala pengukuran QWL dan menguraikan penggunaannya dalam penelitian empiris. Ini memberikan wawasan tentang alat-alat yang digunakan untuk mengukur QWL secara objektif.
  3. Judul: “The Impact of Quality of Work Life on Job Embeddedness and Affective Commitment: An Empirical Study in the IT Industry” Penulis: Tanuja Agarwala, et al. Tahun: 2014 Jurnal: Procedia – Social and Behavioral Sciences Keterangan: Artikel ini menyajikan hasil penelitian empiris tentang hubungan antara QWL, “job embeddedness,” dan komitmen afektif dalam industri teknologi informasi (IT). Ini membantu memahami kaitan antara QWL dan faktor-faktor lain yang berdampak pada retensi karyawan.

Beberapa Tulisan Ilmiah dari Penulis :

Komariyah, I., Prayudi, A., Edison, E., & Laelawati, K. (2023). THE RELATIONSHIP BETWEEN ORGANIZATIONAL CULTURE AND COMPETENCE WITH ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN EMPLOYEES OF BUMD BINJAI, NORTH SUMATRA. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, 16(2), 210-218. doi: 10.23969/jrbm.v16i2.7572

Prayudi, A., Zega, Y., & Nasution, I. (2023). Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja, dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Indonesia Abadi Jaya. Jurnal Sains Dan Teknologi, 5(1), 37-43. Retrieved from https://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/sai

Sari, W., & Prayudi, A. (2023). Can Competitive Intensity Act a Bridge between Institutional Pressures and Corporate Financial Performance in Indonesia’s Footwear Industry? A Structural Equation Modelling Approach. Transnational Marketing Journal, 11(1), 199-212. Retrieved from http://transnationalmarket.com/menu-script/index.php/transnational/article/view/323

Pengaruh Kepemimpinan tranformasional, budaya organiasi, kopentensi karyawan terhadap loyalitas karyawan di Badan Usaha Milik Daerah – repo unpas. (2023). Retrieved 27 August 2023, from http://repository.unpas.ac.id/62662/

Pratiwi, H., PRAYUDI, A., SINAGA, K., MAHYUDANIL, M., & ADITI, B. (2022). PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. HERFINTA FARM AND PLANTATION. Journal Of Global Business And Management Review, 4(2), 72. doi: 10.37253/jgbmr.v4i2.7268

Ahmad Prayudi, & Imas Komariyah. (2023). THE IMPACT OF WORK MOTIVATION, WORK ENVIRONMENT, AND CAREER DEVELOPMENT ON EMPLOYEE JOB SATISFACTION. Jurnal Visi Manajemen, 9(1), 100-112. doi: 10.56910/jvm.v9i1.268

Pratiwi, H., Mendrofa, S., Zega, Y., Prayudi, A., & Sulaiman, F. (2022). Budaya Organisasi Dan Stress Kerja: Pengaruh Terhadap Kinerja Karyawan PT. Herfinta Farm And Plantation. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 4(2), 505-511. doi: 10.47065/ekuitas.v4i2.2592

Amelia, W., Prayudi, A., Khairunnisak, K., Pratama, I., & Febrizaldy, F. (2022). Edukasi Warga Desa Sembahe Baru Dalam Rangka Peningkatan Penghasilan Melalui Ekonomi Kreatif Pengolahan Sampah Plastik. Pelita Masyarakat, 4(1), 92-100. doi: 10.31289/pelitamasyarakat.v4i1.7378

Sinaga, R., Sinaga, K., Prayudi, A., Pratiwi, H., & Sulaiman, F. (2022). Kepuasan Pelanggan sebagai Faktor Kualitas Pelayanan PT. Mada Graha Nagata dengan Multi Attribute Attitude Model. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 4(1), 198-202. doi: 10.47065/ekuitas.v4i1.2086

Chairunnisa, S., & Prayudi, A. (2022). Pengaruh Fluktuasi Kurs Mata Uang terhadap Harga Saham Pt. Bank Central Asia, Tbk di Indonesia. Economics, Business And Management Science Journal, 2(2), 108-116. doi: 10.34007/ebmsj.v2i2.293

Prayudi, A. (2022). ANALISIS PENGARUH PENGGAJIAN, FASILITAS KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PD. PEMBANGUNAN KOTA BINJAI. JURNAL MANAJEMEN, 8(1), 17-30. Retrieved from http://www.ejournal.lmiimedan.net/index.php/jm/article/view/154

Gea, N., Effendi, I., & Prayudi, A. (2021). Pengaruh Manajemen Modal Kerja Terhadap Kinerja Keuangan Pada Perusahaan Sektor Transportasi Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis (JIMBI), 2(2), 146-152. doi: 10.31289/jimbi.v2i1.456

Ritonga, S., Effendi, I., & Prayudi, A. (2021). Pengaruh Struktur Modal Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan Consumer Goods di BEI. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis (JIMBI), 2(2), 86-95. doi: 10.31289/jimbi.v2i1.383

Prayudi, A. (2021). KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA PENGARUHNYA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PD. PEMBANGUNAN KOTA MEDAN. Jurnal Ilmu Manajemen METHONOMIX, 4(2), 75-84. Retrieved from https://ejurnal.methodist.ac.id/index.php/methonomix/article/view/1109

Latief, A., Ramadansyah, J., Wijoyo, H., Prayudi, A., & Putra, R. (2021). The Influence of Work Motivation and Organizational Culture to Employee Performance. Retrieved 27 August 2023, from https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=3926924

Sinaga, I., Lubis, A., & Prayudi, A. (2020). PENGARUH INTERNET FINANCIAL REPORTING (IFR) DAN TINGKAT PENGUNGKAPAN INFORMASI WEBSITE TERHADAP FREKUENSI PERDAGANGAN SAHAM PADA PERUSAHAAN PERTAMBANGAN YANG TERDAFTAR DI BEI. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis (JIMBI), 1(2). doi: 10.31289/jimbi.v1i2.394

Br Lubis, H., Effendi, I., & Prayudi, A. (2020). PENGARUH TINGKAT MODAL KERJA TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN OTOMOTIF & KOMPONEN YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE 2014 – 2018. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis (JIMBI), 1(2). doi: 10.31289/jimbi.v1i2.396

Brahamana, N., & Prayudi, A. (2020). Analisis Profitabilitas Dalam Pemberian Kredit Pada Koperasi Kredit Unam Berastagi. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis (JIMBI), 1(1), 131-140. Retrieved from https://mail.jurnalmahasiswa.uma.ac.id/index.php/jimbi/article/view/376

Prayudi, A. (2020). PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA KARYAWAN PD. PEMBANGUNAN KOTA BINJAI). JURNAL MANAJEMEN, 1(2), 63-72. Retrieved from http://www.ejournal.lmiimedan.net/index.php/jm/article/view/128

Prayudi, A., & Tanjung, M. (2018). ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DENGAN METODE BALANCED SCORECARD PADA PT. RIA BUSANA MEDAN. JURNAL MANAJEMEN, 4(2), 126-130. Retrieved from http://www.ejournal.lmiimedan.net/index.php/jm/article/view/33

Prayudi, A. (2017). PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. RAJAWALI NUSINDO CABANG MEDAN. JURNAL MANAJEMEN, 3(2), 20-27. Retrieved from http://ejournal.lmiimedan.net/index.php/jm/article/view/10

Prayudi, A., & Ilhammi, N. (2015). ANALISIS RASIO UTANG ATAS MODAL DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP PENGEMBALIAN SAHAM PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA. JURNAL AKUNTANSI DAN BISNIS : Jurnal Program Studi Akuntansi, 1(2). Retrieved from https://www.ojs.uma.ac.id/index.php/jurnalakundanbisnis/article/view/1723

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *